Faq

1. Registrazione

Quando e perchè  devo registrarmi?

Devi registrarti al nostro sito per poter prendere parte alle nostre aste, se vuoi vendere degli articoli o se vuoi usare funzioni extra come:
  • Controllare la  ‘lista degli articoli osservati’ ;

  • Per partecipare direttamente alle aste online;

  • Per controllare i lotti di tuo interesse e le offerte fatte grazie ad una comoda watchlist;

  • Per ricevere informazioni sulle aste di tuo interesse;

  • Per accedere alla documentazione completa di vendita;

  • Per contattarci in maniera veloce;

  • e tantissimi altri vantaggi...

Come faccio a registrarmi?

Dovrai inserire tutti i campi contraddistinti con l'asterisco, prima di tutto bisogna garantire la veridicità e completezza dei dati inseriti e di essere maggiorenni, I dati che verranno forniti dall'utente al momento dell'iscrizione al portale e quelli successivamente modificati ed integrati verranno utilizzati e trattati al solo fine di permettere all'interessato di usufruire dei servizi relativi alla partecipazione alle aste telematiche; la registrazione, inoltre, consente agli utenti di selezionare le categorie merceologiche di interesse e di ricevere via mail una newsletter contenente l'indicazione degli ultimi beni posti in vendita, l'iscrizione alla mailing list è gratuita e l'utente può disiscriversi in qualunque momento.

La registrazione è gratuita?

La registrazione al nostro sito è gratuita. Pagherai solo qualora, piazzata un'offerta, questa avrà successo.



2. Aste

In caso di aggiudicazione di un’asta online è possibile rinunciare all'acquisto?

Non è consentito iscriversi alla gara ed effettuare dei rilanci prendendo l'impegno di comprare un oggetto senza pagarlo, in quanto trattasi di vendite disposte dall’Autorità Giudiziaria,ogni offerta è vincolante per il proponente,e si perfeziona in un contratto di vendita al momento dell'aggiudicazione da parte del miglior offerente. Rinunciare all'acquisto significa quindi incorrere nella perdita della cauzione versata e nelle sanzioni previste dal Codice Civile e dal Codice di Procedura Civile in materia di procedure esecutive mobiliari e procedure fallimentari.

I beni in vendita sul portale sono soggetti a garanzia?

Gli articoli vengono venduti e consegnati come "visti e piaciuti" ovvero nello stato di fatto e di diritto in cui i beni si trovano nel momento della vendita. La vendita non è soggetta alle norme concernenti la garanzia per vizi o per mancanza di qualità, né potrà essere risolta per alcun motivo. L'esistenza di eventuali vizi, mancanza di qualità o difformità della cosa venduta non potranno dar luogo ad alcun risarcimento, indennità o restituzione del prezzo essendosi di ciò tenuto conto nella valutazione dei beni. Non è previsto diritto di recesso.

I prodotti in vendita sul portale sono nuovi?

Attraverso il sito possono essere messi all’asta beni provenienti da Fallimenti, Pignoramenti e Sequestri, dunque si tratta sia di beni nuovi che usati. Maggiori informazioni sono riportate nella scheda descrittiva di ogni singola vendita.

È possibile ritirare o annullare le offerte?

Ogni offerta presentata, come illustrato nelle condizioni generali di vendita, è “irrevocabile” e rappresenta “impegno vincolante” dunque non è consentito ritirare le offerte inserite. Puoi ritirarti dall'asta solo se la tua offerta viene superata da un'altra offerta più alta. Si consiglia agli utenti di inserire le proprie offerte soltanto se seriamente intenzionati ad acquistare.

In caso di aggiudicazione, posso rinunciare all'acquisto?

Non è possibile rinunciare all’acquisto del bene aggiudicato in quanto in caso di mancato versamento del saldo prezzo si incorre nella perdita della cauzione versata e nelle sanzioni previste dal Codice Civile e dal Codice di Procedura Civile in materia di procedure esecutive mobiliari e procedure fallimentari.

È possibile restituire il bene aggiudicato e chiederne il rimborso?

Non è previsto alcun diritto di recesso.

Quali sono i costi che devo aggiungere?

Dovrai calcolare un sovrapprezzo "buyer's premium" oltre al prezzo di offerta. A questo si dovranno poi aggiungere i costi di smantellamento e di carico, che dipendono dalla tipologia di articolo in questione. L’importo totale sarà poi soggetto all’IVA specifica del paese. L’IVA non verrà applicata nel caso di società situate in stati membri dell’UE che dispongono di una partita IVA valida e non acquistano articoli nel loro paese.

Come posso prendere parte ad un'asta?

Per piazzare un'offerta sul nostro sito, dovrai semplicemente registrarti ed accettare le condizioni speciali + pagare la cauzione dell’asta prima di prenderne parte.

Ho difficoltà ad accedere al sito, come posso fare?

Se non riesci ad effettuare l'accesso al nostro sito, ti suggeriamo di usare il nostro servizio dedicato al recupero password. Se hai ancora problemi ad accedere, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti al numero: +39 0522 – 1753275.

Posso acquistare un articolo prima che l'asta sia giunta a conclusione?

Siamo spiacenti, non è possibile acquistare articoli prima della fine dell'asta.

Come funziona l’offerta automatica?

Ti basterà inserire la tua offerta massima nella casella "offerta Automatica" e il sistema di rilancio automatico si occuperà di piazzare offerte seguendo l'incremento specifico dell’asta. Ad esempio: l'offerta più alta al momento è €15,000, la prossima offerta minima è €16,000 - questo si traduce in incrementi di €1,000 per le tue offerte. Se sei disposto a spendere un massimo di €20,000 per l'articolo, inserisci €20,000 nella casella dedicata all'offerta e il sistema si occuperà di piazzare le tue offerte seguendo un incremento di €1,000.

Ho acquistato un articolo, cosa succede adesso?

Nella maggior parte dei casi, ti verrà inviata una fattura via mail lo stesso giorno in cui si è verificata l'asta. Nel caso in cui un'asta duri più di due giorni, la tua fattura potrà essere inviata solo nell'ultimo giorno dell'asta stessa. Una volta pagato l'importo in fattura, ti invieremo indicazioni riguardo l'indirizzo e l'orario in cui ritirare l'articolo da te acquistato. Sarai tu stesso ad occuparti di organizzare il trasporto, ma saremo contenti di consigliarti una compagnia adatta al trasporto dei tuo articoli.

Come posso pagare Logibid?

Una volta effettuato il login, potrai trovare le tue fatture nella nostra pagina iniziale alla voce ‘Il mio account’ > ‘Le mie fatture’. Qui troverai tutte le fatture di acquisto. Per i bonifici bancari ti preghiamo di usare il conto corrente che vedrai indicato sulla tua fattura.

Quanto tempo ho per ritirare gli articoli acquistati?

Le tempistiche per il ritiro sono generalmente indicate nelle condizioni dello specifico contratto d'asta o nella descrizione dell’articolo.

Cos'è il buyer's premium?

E' una somma totale da pagare e corrisponde al compenso dovuto a Logibid per la sua attività di intermediazione.

Cosa significa la parola 'non verificato' nella descrizione del lotto ?

Alcuni dei nostri macchinari non possono essere testati dai nostri Project Manager poiché non sono nelle condizioni di accendere il macchinario. In casi del genere non siamo in grado di garantire il funzionamento dello stesso.

Cosa succede se ti aggiudichi un lotto , ma il prezzo di riserva non viene raggiunto?

Qualora il prezzo di riserva di un articolo non fosse raggiunto durante l’asta, verrai contattato da un membro del nostro staff.



3. Trasporto

Chi organizza il trasporto dei miei articoli?

Sarai tu stesso ad organizzare il trasporto. Il nostro staff potrà indicarti una casa di spedizioni adatta alle tue necessità.

Dove posso trovare informazioni riguardo ai costi di trasporto?

Il ritiro e trasporto è a cura dell'aggiudicatario, il quale può provvedere personalmente, incaricare un corriere autotrasportatore o delegare un terzo, sempre nel rispetto dei termini indicati nelle informazioni, Logicbid rende disponibile per alcune vendite un servizio di consegna tramite società logistiche convenzionate non ritenendosi, in tale ipotesi, responsabile per lo smarrimento, danneggiamento, deterioramento o mancato recapito del bene.

Quanto tempo ho per ritirare gli articoli acquistati?

La tempistica di ritiro è indicata nello specifico contratto d'asta che varia in base alla particolare asta a cui si riferisce. Gli articoli potranno essere ritirati solo dopo averci contattato.

Potete aiutarmi ad individuare una casa di spedizioni?

Il nostro staff sarà a tua completa disposizione per aiutarti a scegliere una casa di spedizioni adatta al trasporto dei tuoi articoli.

Cosa vuol dire ‘da caricare su camion’?

Da caricare su camion significa in genere che, pagando una somma predefinita, gli articoli da te acquistati saranno caricati sul camion che hai organizzato.

In quali casi sarà necessaria la lettera di vettura CMR?

La lettera di vettura CMR è richiesta per il trasporto su strada di articoli attraverso i confini nazionali.



4. Vendita

Come posso mettere all'asta i miei articoli?

Puoi proporre i tuoi articoli in due modi diversi :

1) inviando immagini e dati tecnici a info@Logibid.com , sarai al più presto contattato da un membro del nostro team.

2) Oppure registrandoti e dall'area personale andare alla pagina "VENDI LOTTI" dovrai in autonomia compilare tutte le sezioni richieste.



5. Cauzioni

Come si invia la cauzione per partecipare all'asta?

Per partecipare alle aste è necessario versare prima un deposito cauzionale il cui importo è specificato nella pagina dell’asta. Tale importo può essere versato tramite bonifico bancario in qualsiasi momento ( tenendo in debita considerazione i necessari tempi di accredito) o tramite carta di credito a partire da 7 giorni prima la chiusura dell’asta. Vai all'asta che ti interessa e clicca sul pulsante arancione "Paga la cauzione con carta di credito" oppure sul pulsante "Paga la cauzione con bonifico bancario".

Ricorda che:

Se la cauzione è versata tramite carta di credito l’abilitazione è immediata. Una volta ricevuta la mail di conferma di effettuata transazione e di abilitazione, effettuando il login e tornando nella pagina dell’asta vedrai al posto del pulsante “PAGA CAUZIONE” quello di “FAI OFFERTA” che ti permetterà di inserire le offerte su tutti i lotti della stessa asta.

IMPORTANTE: ti consigliamo di non aspettare mai l'ultimo minuto per versare la cauzione in modo da poter aver tempo e modo di richiedere l’ assistenza del nostro staff nel caso in cui incontrassi difficoltà tecniche.

Se la cauzione è versata tramite bonifico bancario è necessario che si veda l’effettivo accredito sul conto di "Logicbid srl "per ricevere l’abilitazione a fare offerte. Per cui per bonifici ordinari calcola almeno 48 ore, per bonifici Express o Urgenti chiedi alla tua banca informazioni sui tempi di accredito effettivo.

Dove posso vedere l'importo della cauzione?

Nelle condizioni di vendita oppure nella descrizione sulla pagina di copertina dell'asta oppure cliccando sul pulsante “paga cauzione” in modo da far apparire il riquadro con indicato l’importo da corrispondere.

Quando viene restituita una cauzione?

In caso di vincita la cauzione viene restituita entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In caso di mancata aggiudicazione, la cauzione viene restituita entro 7 giorni lavorativi dalla chiusura dell'asta.

Ricorda che:

Nel caso di cauzioni versate con carta di credito, entro 7 giorni lavorativi viene inviata dal nostro ufficio l’autorizzazione allo sblocco della somma a Banca Sella. L'importo verrà pertanto reso nuovamente disponibile dall'ente emittente la sua carta di credito secondo le proprie tempistiche e modalità. Per ulteriori dettagli, consigliamo di contattare il Servizio Assistenza Carte del proprio Istituto emittente la carta.

Nel caso di cauzioni versate tramite bonifico bancario per l’effettivo accredito sul conto occorre considerare i normali tempi di transazioni bancarie di questo tipo.

Quando non viene restituita una cauzione?

Solo nel caso in cui l'aggiudicatario non effettui il pagamento di quanto vinto all'asta entro i termini stabiliti dalle condizioni di vendita. Nel caso di aste eseguite per conto di una Procedura concorsuale l'importo della cauzione viene girato alla Procedura che tratterrà la somma come acconto sul maggior danno.

Se ho vinto, posso considerare la cauzione come acconto della somma che devo pagare per la mia vincita?

No. La cauzione viene sempre restituita integralmente una volta ricevuto il pagamento, non deve essere conteggiata nella somma da pagare per le proprie vincite.

Ho pagato la cauzione per un'asta, potete considerarmela valida per un'altra che scade a breve o nello stesso giorno?

No, la cauzione vale sempre per una e una sola asta.

Posso pagare la cauzione con carta di credito non intestata a me?

Sì, non è importante che la carta sia intestata all'azienda o all'utente.

Mancano meno di 48 ora alla chiusura dell’asta, posso pagare con bonifico ordinario?

In questo caso la soluzione più facile ed immediata è versare la cauzione con carta di credito. Nel caso in cui questo non sia possibile puoi consultare la tua banca per sapere se tramite un bonifico express o urgente l’accredito della cauzione verrebbe accreditato in tempo per partecipare all’asta online.

Perché non riesco a versare la cauzione con carta di credito?

E' probabile che tu non abbia inserito dei codici di sicurezza che i circuiti Visa e Mastercard richiedono per le transazioni online. In questo caso ti consigliamo di contattare il numero verde della carta di credito (non della banca o dell'istituto emittente) e richiedere i codici all'operatore.

Ho ricevuto un'email che conferma la restituzione della cauzione, ma io non vedo l'accredito sull'estratto conto della mia carta, perché?

Controlla se vedi anche un'uscita in corrispondenza del pagamento della cauzione, perché normalmente non si tratta di movimentazioni di denaro; in realtà infatti la somma viene solo congelata sulla carta in attesa che il l'accredito venga rifiutato.

Ho ricevuto un'email che conferma la restituzione della cauzione, ma non ho ancora la somma disponibile sulla carta, perché?

Nel caso di cauzioni versate con carta di credito, entro 7 giorni lavorativi viene inviata dal nostro ufficio l’autorizzazione allo sblocco della somma a Banca Sella. L'importo verrà pertanto reso nuovamente disponibile dall'ente emittente la tua carta di credito secondo le proprie tempistiche e modalità. Per ulteriori dettagli, consigliamo di contattare il Servizio Assistenza Carte del proprio Istituto emittente la carta.

Che tipo di servizi offre Logibid?

Ti offriamo un pacchetto completo: ad esempio, tu ci proponi i tuoi articoli e noi ci occupiamo del processo di ammissione, dell'asta, dello smantellamento e del carico degli stessi. Potrai rilassarti mentre noi ci occupiamo di svuotare e di lasciare la tua officina, il tuo magazzino o la tua fabbrica in perfetto ordine.



Hai ancora domande?

Saremo lieti di assisterti. Contatta Logibid